Política de reembolso
1. Disposiciones Generales
Al efectuar una compra en Gym Shaker, el cliente reconoce, acepta y se adhiere irrevocablemente a las disposiciones establecidas en la presente política de reembolsos y devoluciones, las cuales regulan exclusivamente los casos en que pueda o no proceder un reembolso o devolución, en consonancia con los principios de disponibilidad de inventario, integridad del producto y condiciones de venta previamente estipuladas.
2. Exclusión de Reembolsos y Devoluciones
Dado el carácter exclusivo y especializado de los productos comercializados en Gym Shaker, se establece de manera categórica que todas las ventas realizadas a través de nuestros canales oficiales son definitivas y no sujetas a devolución, cambio ni reembolso, salvo en las excepciones estrictamente contempladas en la presente política.
3. Excepción por Falta de Stock
En el caso excepcional de que el producto adquirido por el cliente no pueda ser enviado debido a una indisponibilidad inesperada de stock —y únicamente en esta circunstancia— se procederá a la emisión de un reembolso equivalente al monto pagado por dicho artículo. Dicho reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial, en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la confirmación de la falta de disponibilidad.
4. Condiciones de Rechazo de Reembolsos o Devoluciones
Bajo ninguna otra circunstancia procederá la solicitud de reembolso o devolución, incluyendo, pero no limitándose a:
- Insatisfacción con el producto: Todas las especificaciones del producto se encuentran detalladas en la descripción del artículo previo a la compra.
- Error en la selección del producto: La responsabilidad de verificar modelo, color y características recae exclusivamente en el comprador antes de completar la transacción.
- Daños derivados del uso, mal uso o manipulación posterior a la entrega: No se aceptarán reclamos por defectos originados tras la recepción del producto.
- Retrasos en el envío ajenos a Gym Shaker: Una vez despachado el producto, cualquier demora atribuible a la empresa transportista queda fuera de nuestra responsabilidad.
5. Proceso de Reembolso en Caso de Falta de Stock
Para proceder con un reembolso bajo la única excepción permitida, el cliente deberá contactar al servicio de atención de Gym Shaker dentro de un plazo no mayor a 7 días naturales tras la notificación de la falta de stock, proporcionando el número de pedido y la información necesaria para validar la solicitud.
6. Modificaciones y Vigencia
Gym Shaker se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar los términos de esta política en cualquier momento sin necesidad de previo aviso, aplicándose la versión vigente al momento de realizar la compra.
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente política, los clientes podrán comunicarse a través de nuestro correo oficial: gymshaker@gmail.com