Política de envío
1. DISPOSICIONES GENERALES
Al realizar una compra en Gym Shaker, el cliente reconoce y acepta los términos establecidos en la presente Política de Envío, la cual regula los tiempos, condiciones y limitaciones de la entrega de los productos adquiridos a través de nuestros canales oficiales.
2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y ENVÍO
2.1. Procesamiento del Pedido
- Todos los pedidos pasan por un proceso de verificación, empaque y preparación antes del despacho.
- El procesamiento del pedido puede tardar entre 1 a 5 días hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y la disponibilidad del inventario.
- Una vez procesado, el pedido será enviado mediante los servicios de mensajería con los que trabajamos.
2.2. Plazos de Entrega
- Los plazos estimados de entrega oscilan entre 12 a 24 días hábiles, contados a partir del momento en que el pedido es despachado.
- Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del destinatario, la eficiencia del servicio de mensajería y posibles demoras externas a Gym Shaker.
- Los días hábiles no incluyen fines de semana, feriados ni días festivos.
3. CONDICIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
3.1. Datos de Envío
- Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y accesible.
- Gym Shaker no se hace responsable por retrasos o pérdidas de paquetes derivados de direcciones incorrectas o incompletas ingresadas por el cliente.
3.2. Rastreo del Pedido
- Una vez despachado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento cuando el servicio de mensajería lo permita.
- El cliente podrá hacer seguimiento de su pedido a través del enlace proporcionado por el transportista.
3.3. Intentos de Entrega y Problemas Logísticos
- En caso de que la empresa de mensajería no pueda realizar la entrega debido a la ausencia del destinatario, dirección incorrecta o inaccesibilidad, el cliente deberá coordinar directamente con la empresa de transporte para reprogramar la entrega.
- Si el paquete es devuelto a Gym Shaker por imposibilidad de entrega, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
4. RETRASOS Y FACTORES EXTERNOS
- Gym Shaker no se hace responsable por retrasos en la entrega derivados de eventos de fuerza mayor, desastres naturales, huelgas, interrupciones logísticas o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
- En casos excepcionales, donde se exceda el plazo máximo de entrega sin justificación por parte del transportista, el cliente podrá contactar al servicio de atención para evaluar una posible solución.
5. ENVÍOS INTERNACIONALES
- Los envíos internacionales pueden estar sujetos a costos adicionales como impuestos, aranceles o tarifas aduaneras, los cuales son responsabilidad exclusiva del cliente.
- Gym Shaker no controla ni determina estos costos adicionales, y no se hace responsable por demoras derivadas de procesos aduaneros.